Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 27 juillet 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Regard’Opticien. Dans le cadre de l’exploitation du site internet regardopticien.com, nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1 – Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Nom de l’entreprise : Regard’Opticien
Adresse du magasin : Zone de Sociondeau, 9 rue des Cabernets 33390 Cars, France
Contact : contact@regardopticien.com

2 – Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies :

Via le formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le contenu de votre message.
Via les cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : Données de navigation anonymisées (adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées), sous réserve de votre consentement express via notre bannière Complianz.

3 – Finalités et bases légales du traitement

La collecte de vos données répond à des besoins précis :

Formulaire de contact : Vos informations (Nom, email, téléphone) sont utilisées pour répondre à vos demandes de renseignements, de prise de rendez-vous ou pour la gestion de votre dossier visuel. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de l’entreprise et sur votre démarche de contact.
Données de navigation (Google Analytics) : Ces données servent à analyser la fréquentation du site afin d’optimiser l’expérience utilisateur. Ce traitement repose exclusivement sur votre consentement express, donné via la bannière de cookies.

4 – Destinataires des données

Les données collectées sur notre site sont exclusivement destinées à l’usage interne de Regard’Opticien. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

5 – Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales, réglementaires et comptables applicables à la profession d’opticien-lunetier.

Données des clients et dossiers de santé visuelle : Les informations relatives à vos équipements optiques, corrections, ordonnances et données de facturation sont conservées pendant une durée de 10 ans à compter de la date de la dernière prestation réalisée. Cette durée répond aux obligations légales de conservation des dossiers médicaux et de justification auprès des organismes d’assurance maladie et des complémentaires santé.
Données des prospects et demandes de contact : Les données collectées via notre formulaire de contact ou lors de demandes de devis non concrétisées sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
Documents comptables et pièces justificatives : Conformément à l’article L. 123-22 du Code de commerce, les factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné.
Cookies et traceurs : Les choix exprimés concernant le dépôt de cookies sur notre site sont conservés pendant une durée de 6 mois. Les données d’audience collectées via ces traceurs sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

À l’issue de ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées à des fins purement statistiques.

6 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles (notamment via l’utilisation du protocole de sécurisation HTTPS et le pare-feu SecuPress Pro installé sur notre hébergement OVH).

7 – Vos droits et comment les exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de droits vous permettant de garder la maîtrise de vos Données personnelles, à savoir :

– Droit d’accès(article 15 RGPD) Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.

– Droit de rectification (article 17 RGPD) Vous pouvez demander la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes.

– Droit à la limitation (article 18 RGPD) Vous pouvez demander le gel temporaire de l’utilisation de certaines de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
– Droit à la portabilité (article 20 RGPD) Vous pouvez récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine pour les transmettre à un tiers.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, dans la limite des obligations légales de conservation qui s’imposent à notre profession (notamment la conservation des dossiers clients et pièces comptables pendant 10 ans).
– Droit d’opposition (article 21 RGPD) Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Directives post-mortem : Vous avez le droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits à tout moment en adressant votre demande à Regard’Opticien :

Par courrier électronique : contact@regardopticien.com
Par courrier postal : Regard’Opticien — Zone de Sociondeau, 9 rue des Cabernets 33390 Cars

Afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données de santé et personnelles, un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de votre demande complète.

Droit de réclamation (CNIL)

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation en ligne auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur leur site cnil.fr ou par courrier postal à l’adresse suivante :

CNIL — 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07.